Настоящая Политика вывода средств (“Политика”) регулирует порядок обработки запросов на вывод средств на сайте pin-up-kz-2025.org, который принадлежит компании Carletta N.V., лицензированной Curaçao Gaming Control Board (CGB) под номером OGL/2024/580/0570. Используя сайт, ты подтверждаешь, что ознакомлен с условиями вывода средств и согласен соблюдать требования, описанные ниже. ⸻ 1. Общие положения • Вывод средств доступен только пользователям, прошедшим полную верификацию. • Компания оставляет за собой право проверять любую транзакцию в соответствии с требованиями AML/KYC. • Все выплаты осуществляются на те же методы, которые использовались для депозита (если технически возможно). • Мы не производим выплаты на счета третьих лиц. ⸻ 2. Процедура вывода средств Чтобы вывести средства, пользователь должен: 1. Авторизоваться в личном кабинете 2. Перейти в раздел «Вывод средств» 3. Выбрать доступный метод вывода 4. Указать сумму 5. Подтвердить запрос Система автоматически уведомит о статусе заявки. ⸻ 3. Проверка личности (KYC) Перед обработкой запроса на вывод компания вправе запросить: • документ, удостоверяющий личность • подтверждение адреса • подтверждение владения платёжным методом • источник происхождения средств (при необходимости) Мы можем приостановить вывод средств до завершения проверки. ⸻ 4. Минимальные и максимальные лимиты Лимиты зависят от выбранного метода вывода и могут изменяться. • Минимальная сумма вывода: устанавливается системой при выборе метода • Максимальная сумма: зависит от платёжного провайдера • Крупные суммы могут выводиться частями (в соответствии с правилами CGB) Компания не взимает комиссий, если иное не указано при выборе метода. ⸻ 5. Сроки обработки заявок Среднее время обработки: • автоматические методы: мгновенно или до 1 часа • ручная обработка: до 24 часов • усиленная проверка (KYC/AML): до 48 часов Это время не включает задержки со стороны банков или платёжных сервисов. ⸻ 6. Вывод бонусных средств Если на балансе находятся бонусные средства или бонусы в процессе отыгрыша: • вывод возможен только после выполнения всех условий вейджера • активные бонусы могут быть аннулированы при создании заявки на вывод Более подробные условия см. в документе: Политика бонусов. ⸻ 7. Антифрод, блокировки и ограничения Компания может задержать или отменить вывод средств в случаях: • подозрение мошенничества • использование мультиаккаунтов • попытка обхода ограничений (в т.ч. VPN) • нарушение AML-политики • несоответствие данных аккаунта и данных платежного метода • нарушения условий бонусов Выплаты незаконно полученных средств не производятся. ⸻ 8. Валюта платежей Вывод средств осуществляется в той валюте, которая выбрана пользователем при регистрации. Обмен валют и конвертация осуществляются банком или платёжным оператором, а комиссия взимается согласно их тарифам. ⸻ 9. Неактивные аккаунты Если аккаунт не использовался более 12 месяцев: • он может быть помечен как неактивный • компания вправе запросить повторную верификацию • вывод средств возможен только после подтверждения личности ⸻ 10. Ответственность пользователя Пользователь обязан: • предоставлять корректные данные • использовать только собственные платёжные инструменты • выполнять требования AML/KYC • не использовать сайт для отмывания средств ⸻ 11. Изменения политики Компания может обновлять данную Политику в любой момент для соответствия законодательству, требованиям регулятора или внутренним процессам. Актуальная версия всегда доступна на сайте pin-up-kz-2025.org. ⸻ 12. Контакты По вопросам, связанным с выводом средств: Carletta N.V. Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao E-mail: [email protected]