1. Введение 1.1. Настоящие Правила и Условия регулируют доступ и использование веб-сайта и игровых сервисов (далее – «Платформа»), предоставляемых Оператором. 1.2. Используя Платформу, Пользователь подтверждает, что достиг установленного законом возраста участия в азартных играх, ознакомился с Правилами и принимает их в полном объёме. 1.3. Настоящий документ носит юридически обязательный характер. Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями, он обязан прекратить использование Платформы. 2. Термины и определения 2.1. Оператор – компания, предоставляющая услуги онлайн-казино. 2.2. Игры – любые азартные игры, включая слоты, настольные игры, игры с живыми дилерами, instant-games, виртуальные игры, лотереи и др. 2.3. Аккаунт – личная учётная запись Пользователя. 2.4. KYC (Know Your Customer) – процедура идентификации личности. 2.5. AML (Anti-Money Laundering) – меры по противодействию отмыванию денег. 2.6. RNG (Random Number Generator) — генератор случайных чисел, обеспечивающий честность результатов. 2.7. Бонусы – рекламные предложения, предоставляемые на усмотрение Оператора. 3. Правовой статус 3.1. Оператор действует в соответствии с законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирован. 3.2. Ответственность за соблюдение местных законов об азартных играх несёт Пользователь. 4. Изменения Правил 4.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Правила и Условия в любое время. 4.2. Продолжение использования Платформы считается акцептом обновлённых условий. 5. Регистрация аккаунта 5.1. Для участия в играх Пользователь обязан создать аккаунт и указать достоверные данные. 5.2. Запрещается открывать несколько аккаунтов. 5.3. Оператор может отказать в регистрации без объяснения причин. 6. Ограничения 6.1. Запрещено участие лиц младше установленного законом возраста. 6.2. Пользователь гарантирует, что не нарушает законы своей страны. 6.3. Аккаунты запрещено использовать третьим лицам. 7. Проверка личности (KYC) 7.1. Оператор вправе запросить: Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; Подтверждение адреса; Источники происхождения средств. 7.2. Непредоставление документов влечёт блокировку аккаунта. 8. AML и предотвращение мошенничества 8.1. Оператор постоянно мониторит транзакции на предмет подозрительных действий. 8.2. Пользователь обязуется не участвовать в схемах отмывания средств или мошенничества. 8.3. Оператор вправе приостанавливать операции до завершения проверки. 9. Депозиты 9.1. Для участия в играх Пользователь пополняет баланс любым поддерживаемым способом. 9.2. Минимальная и максимальная суммы могут варьироваться. 9.3. Пополнение возможно только собственными средствами Пользователя. 10. Вывод средств 10.1. Вывод осуществляется тем же методом, которым был внесён депозит (если возможно). 10.2. Оператор вправе запросить повторную KYC-проверку. 10.3. Время обработки заявок зависит от метода и не превышает регуляторных норм. 10.4. Оператор придерживается политики «вывод только на имя владельца аккаунта». 11. Игры 11.1. Платформа предоставляет: Слоты и RNG-игры; Live-casino (рулетка, блэкджек, баккара, покер, колесо фортуны и др.); Instant-games (Crash, Plinko, Mines, Dice, Wheel, Hilo, Keno, Tower, Limbo и др.); Виртуальные игры, TV-игры, лотереи. 11.2. Все результаты основаны на RNG или на действиях сертифицированных провайдеров live-казино. 11.3. Игровой процесс может быть изменён или приостановлен без предварительного уведомления. 12. RTP и честность 12.1. Все игры предоставляются лицензированными провайдерами. 12.2. Информация о RTP публикуется в описаниях игр. 12.3. Оператор не вмешивается в результаты игр. 13. Бонусная программа 13.1. Бонусы предоставляются на усмотрение Оператора. 13.2. Все бонусы имеют условия отыгрыша, лимиты ставок, срок действия и другие ограничения. 13.3. Попытка злоупотребления бонусами ведёт к аннулированию выигрышей. 14. Ответственная игра 14.1. Платформа поддерживает инструменты самоограничения: лимиты депозитов; лимиты потерь; лимиты времени; временная или постоянная самоисключение. 14.2. Пользователь должен играть ответственно. 15. Запрещённые действия 15.1. Запрещается: использовать VPN/прокси для обхода ограничений; открывать несколько аккаунтов; пользоваться чужими платёжными средствами; вмешиваться в работу Платформы; пытаться изменить результаты игр. 16. Безопасность 16.1. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных своего аккаунта. 16.2. Оператор не несёт ответственности за доступ третьих лиц к аккаунту по вине Пользователя. 17. Ограничение ответственности 17.1. Игры являются азартными и несут риск потерь. 17.2. Оператор не несёт ответственности за убытки, вызванные: техническими сбоями; действиями третьих лиц; нарушением Пользователем правил; форс-мажорными обстоятельствами. 18. Технические сбои 18.1. В случае ошибки, сбоя или прерывания игры: раунды могут быть аннулированы; ставки возвращены; выигрыш может быть пересчитан согласно данным провайдера игры. 19. Платежи и комиссии 19.1. Комиссии платежных систем оплачивает Пользователь, если не предусмотрено иное. 19.2. Оператор не взимает скрытых платежей. 20. Валюта 20.1. Пользователь выбирает валюту при регистрации. 20.2. Курсы обмена определяются сторонними провайдерами. 21. Закрытие аккаунта 21.1. Пользователь может закрыть аккаунт в любой момент. 21.2. Оператор может закрыть аккаунт при нарушении Правил. 21.3. Остаток средств возвращается за вычетом возможных удержаний. 22. Возврат средств 22.1. Возврат возможен только при ошибочно выполненных операциях. 22.2. Возврат бонусных средств не производится. 23. Интеллектуальная собственность 23.1. Все материалы Платформы, включая логотипы, контент и игры, принадлежат Оператору или его партнёрам. 23.2. Копирование запрещено. 24. Сбор и защита данных 24.1. Оператор обрабатывает персональные данные согласно Политике конфиденциальности. 24.2. Информация передаётся третьим лицам только для целей KYC/AML, платежей и соблюдения закона. 25. Передача прав 25.1. Оператор может передавать свои права третьим лицам при соблюдении законодательства. 26. Форс-мажор 26.1. Оператор не несёт ответственности за события, которые не может контролировать, включая войны, стихийные бедствия, перебои связи, кибератаки и т.д. 27. Применимое право 27.1. К Правилам применяется право юрисдикции, где зарегистрирован Оператор. 27.2. Споры решаются в соответствии с местным законодательством. 28. Связь с Оператором 28.1. Пользователь может обратиться в службу поддержки через: электронную почту; чат; форму обратной связи на сайте. 28.2. Обращения рассматриваются в разумные сроки.